产品介绍
■ 该系统专注于车站智慧化升级，强化站务服务与突发应急场景支撑。
■ 满足乘客对出行效率、舒适性和安全性的高要求，提供站内突发异常预知及高效处置方案。
■ 优化乘客服务、事件预测与应急处 置流程，降低人力依赖，增强交互能力，提升整体服务效率与质量。
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智慧客运服务系统
方案优势
■ 创新与应用结合：首次将AI大模型及语音交互应用于移动化站务，智能解答乘客疑问，高效应急处置，并创新结合便携打印，为乘客提供个性化服务。
■ 可靠与宜实施性：系统基于成熟技术与应用，如列车运营、客流预测等，进一步优化既有成果，确保移动站务应用的稳定可靠。
■ 适用性与高效性：系统聚焦乘客服务、异常预测及应急处置，以高效系统支撑站内服务、态势感知与应急决策，助力车站精准运营。
■ 模块化与扩展性：采用模块化开发，支撑智能单兵端定制扩展乘客服务及运营管理功能，满足多样化需求。
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